Как нас найти Запись на сервис Покупка в кредит Обратный звонок

Продажи +7 (831) 422 11 11

Сервис +7 (831) 422 11 11

Тест-драйвАвто в наличииАкции
Модельный ряд
Юникор, Нижний Новгород
закрыть меню

Автомобили LADA в наличии в дилерском центре

Удобные условия автокредита по программе LADA Finance

Запишись на официальный сервис и ТО своей LADA

закрыть меню

Автомобили LADA в наличии в дилерском центре

Удобные условия автокредита по программе LADA Finance

Запишись на официальный сервис и ТО своей LADA

Выбери удобный день и время, оцени LADA в действии

закрыть меню
10-APR-20

ПРАВИЛА ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ ООО «Юникор»

ПРАВИЛА ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ ООО «Юникор»

 

ПРАВИЛА ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ

ООО «Юникор»

Приказ № 18 от 07.04.2020г.

 

ПРИКАЗ:

Внести в Приказ от 06.04.2020 № 14 «Об обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия работников в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) при осуществлении деятельности компании» следующие изменения:

 

1. Изложить текст Приказа в следующей редакции:

«1. Ввести в организации с 06.04.2020 года режим повышенной готовности. Режим повышенной готовности действует до издания Приказа о его отмене.

 

2. В целях профилактики распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, обеспечить перевод на дистанционный режим работы всех сотрудников, чье непосредственное участие не обусловлено обеспечением процессов:

- по подготовке, упаковке, отгрузке/погрузке, доставке товаров, реализованных дистанционным способом продажи;

- по производству работ (услуг) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, в том числе шиномонтажа и всех видов связанных с ним работ;

- по продаже товаров (работ, услуг) дистанционным способом;

- по непрерывной охране собственного имущества;

- по исполнению государственного (муниципального) заказа.

 

3. Для осуществления деятельности, поименованной в п. 1 настоящего Указа организовать получение Организацией Подтверждения на осуществление деятельности в условиях COVID-19:

- зарегистрировать Организацию на сервисе «Карта жителя Нижегородской области» на сайте www.nn-card.ru (далее - Карта Жителя НО);

- подать заявление на аккредитацию на работу в условиях COVID-19 через сервис Карта Жителя НО от имени Организации;

- подать списки сотрудников, задействованных в выполнении поименованной в п. 1 Приказа деятельности.

- ответственными сотрудниками назначить А.А.Биндюкову, О.Е.Чубарову.

 

4. Организовать осуществление деятельности в режиме повышенной готовности в следующем порядке:

4.1. Деятельность по реализации автомобилей и сопутствующих им работ (услуг) – путем дистанционной продажи Товаров в соответствии с Правилами (Приложение № 1).

4.1.1. Консультации происходят удаленно с помощью средств связи (телефон, e-mail, мессенджеры, соцсети, иные..)

4.1.2. При продаже автомобилей не проводится тестовая поездка.

4.1.3. Выдача Покупателям приобретенных дистанционным способом автомобилей производится через Пункты выдачи в соответствии с Инструкцией (приложение № 2):

- Нижний Новгород: проспект Гагарина, д. 121Д, в зоне выдачи Дилерского центра;

- Дзержинск: проспект Ленина, д. 107Б.

4.1.4. Доступ клиентов в помещение Пункта выдачи ограничен количеством 2 посетителя единовременно.

4.2. Деятельность по ремонту и техническому обслуживанию транспортных средств осуществлять в следующем порядке:

 

 

 

4.2.1. По предварительной записи;

4.2.2. Сотрудники, выполняющие диагностику и приёмку автомобиля, используют одноразовые средства индивидуальной защиты (маски, перчатки, очки) и, при необходимости, антисептики.

4.2.3. Осмотр, диагностика и ремонтные работы выполняются с учётом требований индивидуальной безопасности с соблюдением дистанции не менее 1,5 метра.

4.2.4. При проведении диагностических работ обязательно использование одноразовых материалов (накладки на рулевое колесо, сидение, коврики, ручку КПП) с последующей утилизацией.

4.2.5. Доступ клиентов в помещения сервисного центра ограничен количеством 2 посетителя единовременно.

4.3. Все производственные процессы в компании осуществлять с обязательным соблюдением рекомендаций Роспотребнадзора по проведению мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 в актуальной редакции, в том числе, но, не ограничиваясь:

4.3.1. при входе работников в организацию (предприятие) обеспечить возможность обработки рук кожными антисептиками, предназначенными для этих целей (в том числе с помощью установленных дозаторов), или дезинфицирующими салфетками с установлением контроля за соблюдением этой гигиенической процедуры путем занесения данных в Журнал;

4.3.2. контроль температуры тела работников при входе работников в организацию (входной фильтр), и в течение рабочего дня (по показаниям), с применением аппаратов для измерения температуры тела бесконтактным или контактным способом (электронные, инфракрасные термометры, переносные тепловизоры) с установлением контроля за соблюдением этой процедуры путем занесения данных в Журнал с целью своевременного выявления, изоляции и обязательным отстранением от нахождения на рабочем месте лиц с признаками респираторных инфекций и повышенной температурой;

4.3.3. информирование работников о необходимости соблюдения правил личной и общественной гигиены (режима регулярного мытья рук с мылом или обработки кожными антисептиками в течение всего рабочего дня, после каждого посещения туалета) путем размещения на информационных стендах соответствующих плакатов (памяток, буклетов);

4.3.4. регулярная качественная уборка помещений с применением дезинфицирующих средств вирулицидного действия, уделив особое внимание дезинфекции дверных ручек, выключателей, поручней, перил, контактных поверхностей (столов и стульев работников, орг. техники), мест общего пользования (комнаты приема пищи, отдыха, туалетных комнат и т.п.), во всех помещениях с кратностью обработки каждые 2 часа, а также дезинфекция на площадках у входов, наружных дверей, поручней, малых архитектурных форм, урн.;

4.3.5. наличие в организации не менее чем пятидневного запаса дезинфицирующих средств для уборки помещений и обработки рук сотрудников, средств индивидуальной защиты органов дыхания на случай выявления лиц с признаками инфекционного заболевания (маски, респираторы);

4.3.6. регулярное (каждые 2 часа) проветривание рабочих помещений;

4.3.7. применение в рабочих помещениях оборудования по обеззараживанию воздуха;

4.3.8. соблюдение работниками и посетителями дистанции не менее 1,5 метра, в том числе путем нанесения специальной разметки и установления специального режима допуска и нахождения в зданиях, строениях, сооружениях (помещениях в них), а также на прилегающей территории;

4.3.9. использование работниками в течение рабочего времени средств индивидуальной защиты: масок (респираторов), перчаток, кожных антисептиков;

4.3.10. использование аудио- и видеоселекторной связи для производственных совещаний и решения различных вопросов;

4.3.11. проведение ответственным работником при приемке автомототранспортного средства, а также по окончании производства работ (перед выдачей автотранспортного средства) дезинфекции ручек, подлокотников, пряжек ремней и других поверхностей салона автомобиля;

4.4. Ввести специальный режим допуска и нахождения клиентов в компании:

- только по предварительной записи, исключающий пересечение клиентов (одновременное нахождение);

- обязательное соблюдение клиентом входного фильтра: контроль температуры тела бесконтактным термометром, наличие средств индивидуальной защиты (маска, перчатки), обязательная обработка рук (перчаток) кожными антисептиками.

- В случае отсутствия у клиентов маски или иных средств индивидуальной защиты органов дыхания (повязки, респираторы и др.) при условии предъявления такими клиентами QR-кода заявки на посещение организации, обеспечить таких клиентов одноразовыми масками.

- Не допускать в помещения Организации Клиентов с незащищенными масками (повязками, респираторами и др.) органами дыхания.

4.5. Отменить служебные командировки, за исключением командировок, носящих неотложный характер, если они не вызваны крайней необходимостью.

4.6. Сотрудникам воздержаться от всех поездок внутри страны и за ее пределами, если они не вызваны крайней необходимостью;

4.7. Работникам, в возрасте старше 65 лет и лицам, имеющим следующие заболевания: эндокринной системы (инсулинозависимый сахарный диабет), органов дыхания, системы кровообращения, мочеполовой системы (хронической болезни почек 3-5 стадии), трансплантированные органы и ткани, злокачественные новообразования любой локации, сообщить об этом в отдел персонала любым доступным способом (телефон, мессенджеры, электронная почта).

Рекомендовать данной категории работников соблюдать режим самоизоляции, предусматривающий полный запрет на оставление места проживания (пребывания).

Разъяснить, что указанные работники имеют право на получение адресной социальной помощи (доставка лекарств и медицинских изделий, в том числе предусмотренных бесплатных или льготных; продуктов и товаров первой необходимости; выгул домашних животных и другие неотложные бытовые нужды) при обращении на единый номер "112" в Нижегородской области, а также на оформление листков нетрудоспособности без посещения соответствующих медицинских организаций, при обращении в такие организации по месту жительства (пребывания).

 

5. В целях исполнения настоящего Приказа:

5.1. Утвердить перечень категорий лиц, которые могут воспользоваться правом невыхода на работу в рамках периода нерабочих дней, установленных Указом Президента РФ от 02.04.2020 № 239 с сохранением за работником заработной платы, посредством перехода на дистанционный режим работы:

- беременные женщины;

- лица, старше 60 лет;

- лица, на попечении которых находится несовершеннолетний ребенок в возрасте до 14 лет.

5.2. Утвердить и внедрить к применению следующие документы:

5.2.1. Правила дистанционной продажи ООО «Юникор» (далее – Правила) согласно Приложению № 1 к Приказу. Довести Правила до Покупателей путем размещения на электронных площадках организации не позднее дня, следующего за днем издания настоящего Приказа.

5.2.2. Инструкцию по приему-выдаче товара Пунктами выдачи заказа согласно Приложению № 2 (далее – Инструкция). Обеспечить прием-выдачу Товара в строгом соответствии с Инструкцией.

5.2.3. Лист контроля безопасности посетителя (жале ЛКБП) согласно Приложению № 3 к настоящему Приказу. Обеспечить заполнение ЛКБП каждым Клиентом, обратившимся Дилерский центр, в том числе для выполнения ремонтных работ, получения заказа в пункте выдачи, получения сопутствующих работ (услуг). Обеспечить хранение ЛКПБ с пакетом документов по сделке Клиента;

5.2.4. Типовую форму документа Т.ф. № 15 - «Договор купли-продажи автомобилей дистанционным способом» согласно Приложению № 4 (Далее – Договор). Обеспечить оформление сделок по продаже автомобилей дистанционным способом на основании указанной Типовой формы документа. Обеспечить размещение и доступ сотрудников компании к Т.ф. № 15 в электронной Базе данных не позднее дня, следующего за днем издания настоящего Приказа.

5.3. Разработать и внедрить к применению не территории организации и подразделений:

- Журнал контроля состояния сотрудников и обработки рук кожным антисептиком;

- Журнал контроля состояния Клиентов и обработки рук кожным антисептиком;

- Памятки по симптомам заболевания и первичных действиях, в случае появления симптомов COVID-19;

- Инструкцию по уборке помещений;

- График проветривания рабочих помещений;

- Журнал дезинфекционной обработки автомобилей клиентов;

- Инструкцию по мерам профилактики новой коронавирусной инфекции среди сотрудников организации в период работы в условиях пандемии;

- Журнал учета выдачи перчаток, масок и кожных антисептиков;

- График уборки туалетных комнат;

- График уборки комнат приема пищи;

- График уборки прочих помещений;

- Списки сотрудников, непосредственно связанных с выполнение производственных процессов, поименованных в п. 1.2. к настоящему Приказу.

5.4. Обеспечить:

5.4.1. Своевременное и надлежащее оснащение компании (работников):

- масками (респираторами), перчатками, кожными антисептиками;

- дезинфицирующими средствами для контактных поверхностей (мебели, оргтехники и других);

- оборудованием по обеззараживанию воздуха по количеству помещений;

- ограничительной разметкой, обеспечивающей интервал между работниками, а при необходимости и посетителями, более 1,5 метров в зданиях, строениях, сооружениях (помещениях в них) компании, а также на прилегающей территории.

5.4.2. Ежедневное предоставление сведений о наличии средств индивидуальной защиты по форме, размещенной на сервисе "Карта жителя Нижегородской области".

5.4.3. Необходимыми документами, подтверждающими право передвижения до работы и обратно работников, не переведенных на дистанционную работу, для представления (по требованию) должностным лицам, уполномоченным на проверку документов.

 

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Юникор» (ООО «Юникор») (адрес: 606016, Нижегородская область, город Дзержинск, проспект Ленина, дом 107, корпус Б, ОГРН 1055216522525, ИНН 5249076286/ КПП 524901001), осуществляющее от своего имени продажу товаров дистанционным способом посредством сети Интернет.

Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести товары и использовать в дальнейшем Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель – физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, которые уполномочены Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя и (или) Дополнительных услуг, данные которых сообщаются Продавцу при оформлении Покупателем Заказа путем направления надлежащим образом оформленной доверенности на право получения Товара.

Автосалон – Дилерские центры LADA «Юникор» и иные обособленные подразделения Юникор, расположенные на территории Нижегородской области Российской Федерации по следующим адресам со следующим режимом работы:

- Дилерский центр LADA Юникор Нижний Новгород: 603137, Нижегородская область, город Нижний Новгород, пр-кт Гагарина, д. 121 Д тел. 8(831)422-11-11;

Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 по местному времени (часовой пояс: MSK UTS+3);

- Дилерский центр LADA Юникор Дзержинск: 606016, Нижегородская область, город Дзержинск, пр-кт Ленина, д. 107 Б, тел. 8(831)325-33-33. Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 по местному времени (часовой пояс: MSK UTS+3).

Часы работы Автосалона в праздничные дни могут меняться (необходимо уточнять информацию на Сайте, либо по телефону соответствующего Автосалона).

Сайт www.unikor.lada.ru/ - совокупность связанных веб-страниц в сети Интернет, где Покупатель может ознакомиться с описанием Товара и иной необходимой информацией о Товаре, указанием актуальной цены на Товары в рублях РФ и где Покупатель может сформировать Заказ и оформить услугу Доставки. В ночное время на сайте возможны профилактические работы, в связи с чем, сайт может быть недоступен для использования. На сайте также содержится дополнительная информация о сопутствующих покупке Товара сервисах, включая сервисы оформления покупки, заявка на обратный звонок, сообщение продавцу, оплаты, доставки и возврата Товара. Информацию о Товаре можно дополнительно получить по любым Каналам связи продавца.

Социальные сети (аккаунт в соцсетях) - Учетные записи Продавца в социальных сетях Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Инстаграм, Однокласники, Ютуб:

https://vk.com/unikor_lada

https://www.facebook.com/unikorauto

https://twitter.com/unikorauto

https://www.youtube.com/channel/UCbLMG4upfFCBhKzyZ0Lx63g?view_as=subscriber

https://www.instagram.com/unikor_lada/

https://ok.ru/unikor

Товар – автомобили, запасные части и прочий ассортимент Автосалона, а также сопутствующие дополнительные работы (услуги), информация о которых представлена на сайте и/или в социальных сетях Продавца, определенные Продавцом к продаже.

Заказ Товаров дистанционным способом, или Заказ, – предложение Покупателя о продаже ему Товара, выбранного Покупателем из ассортимента Продавца, определенного Продавцом к продаже на сайте и/или в социальных сетях, адресованное Покупателем Продавцу по Каналам связи в порядке настоящих Правил.

Подтверждение Заказа – направление Продавцом соответствующего сообщения на адрес электронной почты, в социальных сетях, активные мессенджеры или SMS (MMS) на телефонный номер Покупателя.

Доставка Товаров, заказанных дистанционным способом (далее – Доставка) - услуга, оказываемая Службой доставки, по перевозке Товара по соответствующему адресу и передача Товара Покупателю (Получателю) либо в Пункт выдачи.

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по Доставке Товаров Покупателю (получателю) или в Пункт выдачи.

Дополнительные услуги – оказываемые Продавцом работы (услуги), предлагаемые к приобретению Покупателем на сайте и/или в социальных сетях, как сопутствующие приобретению Товара.

Каналы связи – определенные Продавцом способы обмена информацией, размещенные на сайте и/или в социальных сетях, в том числе, но, не ограничиваясь: e-mail, контактные номера телефонов Дилерских центров, сервисы обратной связи и формирования заказа, аккаунты в социальных сетях, мессенджеры, иные.

Самовывоз – Способ получения Заказа из Пункта выдачи Товара, при котором не осуществляется доставка по адресу Покупателя.

Пункт выдачи Заказа – организованное Продавцом место выдачи Товаров, заказанных Покупателем (Получателем).

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В своей работе Продавец руководствуется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2016 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановлением Правительства от 11.04.2001 № 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», иными применимыми законами, подзаконными актами и локальными документами Продавца.

2.2. Предложение Товара в его описании на сайте и/или в социальных сетях, в совокупности с условиями настоящих Правил не является публичной офертой по смыслу ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса РФ.

2.3. Покупатель вправе заключить договор с Продавцом путем согласования всех существенных условий продажи Товара и дополнительных услуг по любым доступным Покупателю Каналам связи Продавца.

2.4. Лицо, согласное с изложенными в настоящих Правилах условиями, вправе заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара, описание которого представлено на сайте и/или в социальных сетях, и который определен Продавцом к продаже. Не согласие лица с настоящими Правилами является основанием для не заключения договора розничной купли-продажи с этим лицом.

2.5. В соответствии с п. 3 ст. 438, ст. 493 ГК РФ и п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, моментом заключения договора розничной купли-продажи между Покупателем и Продавцом в отношении Товара, описание которого представлено на сайте и/или в социальных сетях, определенного Продавцом к продаже и оформленного Покупателем в Заказ на условиях настоящих Правил, является момент получения Покупателем Подтверждения Заказа от Продавца.

2.6. Право собственности на Товар и риски случайной гибели или порчи Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю (Получателю).

2.7. Продавец предлагает к дистанционной продаже товары ограниченного ассортимента. Об указанных ограничениях Продавец информирует Покупателя на сайте и/или в социальных сетях и(или) при оформлении Покупателем Заказа по Каналам связи.

2.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в любое время. Продавец информирует Покупателей об изменениях путем размещения дополнений/изменений или новой редакции Правил на сайте www.unikor.lada.ru/. Если лицо каким-либо образом взаимодействует с Продавцом, в том числе (не ограничиваясь) через Сайт, по Каналам связи и/или путем личного обращения в Автосалон Юникор, лицо соглашается с действующей в это время редакцией Правил.

2.9. Цены на Товары, услуги по Доставке и Дополнительные услуги указываются Продавцом в рублях РФ.

 

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. По выбору Покупателя Заказ оформляется Покупателем одним из следующих способов:

- заполнение формы Заказа Покупателя на сайте;

- телефонный звонок в Дилерский центр Продавца;

- электронное заявление в свободной форме по телекоммуникационным каналам связи, в том числе, но, не ограничиваясь: мессенджеры, сообщение в аккаунт Продавца в социальных сетях, e-mail;

- иным способом, позволяющим определенно установить волеизъявление Покупателя к приобретению Товара.

3.2. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель должен заполнить все обязательные к заполнению поля формы, предлагаемой Продавцом.

3.2.1. При оформлении Заказа иным способом, Покупатель должен указать:

-полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;

- наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;

- вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;

- обязательства покупателя по оплате и приемке Товара.

При неполноте (неточности) указанной информации, информация может быть уточнена Продавцом в процессе оформления Заказа. Несоблюдение Покупателем требований к сообщению может служить основанием для отказа Продавца к заключению Договора с Покупателем.

3.3. Указанная Покупателем при оформлении Заказа контрактная информация (e-mail, аккаунт в соцсетях, номер мобильного телефона) Покупателя принимается сторонами, как канал связи с Покупателем, для согласования Заказа Товара, Доставки и Дополнительных услуг, в том числе путем обмена электронными письмами/документами, звонками, сообщениями SMS/MMS и в мессенджерах, подключенных у Покупателя (Viber, WatsApp, иные).

3.3. По достижении согласия по всем существенным условиям Заказа, Продавец формирует Пакет документов, Счет на оплату Товара (доставку/дополнительные услуги (при наличии) и направляет по каналам связи Покупателя подтверждение Заказа и счет на оплату Товара.

3.3. Покупатель, оплачивая Товар (Доставку/Дополнительные услуги (при наличии)), соглашается с положениями настоящих Правил и достигнутыми договоренностями по всем существенным условиям заказа.

3.4. Стоимость услуг Доставки или Дополнительных услуг оплачивается Покупателем одновременно с оплатой Товара.

3.5. Предложение о заключении договора купли-продажи в отношении Товара действует, пока Товар доступен к Заказу на сайте www.unikor.lada.ru/.

3.6. В случае если на складе Продавца Товар, в отношении которого Продавец осуществил Подтверждение Заказа, в требуемом по Заказу количестве отсутствует, Продавец информирует Покупателя о данной ситуации и предлагает Покупателю на его выбор один из вариантов:

- ожидать поступления отсутствующего Товара в новый срок, указанный Продавцом при информировании Покупателя об отсутствующем Товаре;

- заменить отсутствующий Товар, на аналогичный Товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), по такой же цене, доступный к Заказу;

- заменить отсутствующий Товар, на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- отказаться от отсутствующего Товара, получить возврат денежных средств за отсутствующий Товар в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

3.7. В случае если на складе Продавца Товар, в отношении которого Продавец осуществил Подтверждение Заказа, в требуемом по Заказу количестве отсутствует и одновременно поставка этого Товара прекращена (в том числе по причине выхода Товара из предлагаемого Продавцом ассортимента), Продавец информирует Покупателя о данной ситуации и предлагает Покупателю на его выбор один из вариантов:

- отказаться от отсутствующего Товара, получить возврат денежных средств за отсутствующий Товар в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и получить остальную часть Заказа в утвержденный срок;

- заменить отсутствующий Товар, на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

3.8. Для получения Заказа Покупатель должен обеспечить доведение до сведения иных привлекаемых им лиц, в частности Получателя, условия настоящих Правил и Положения об обработке и защите персональных данных, расположенного на сайте www.unikor.lada.ru/, и получить согласие этих лиц с Правилами и Положением, за что Покупатель в полной мере несет ответственность.

 

4. ОПЛАТА ТОВАРА И УСЛУГ

4.1. Исполнение обязанности по оплате Товаров, услуг Доставки и Дополнительных услуг осуществляется Покупателем в порядке:

- 100% предоплаты стоимости Товара путем совершения безналичной оплаты выставленного Продавцом счета. Для оплаты счета Покупатель может воспользоваться соответствующим разделом в мобильном приложении Банка Покупателя (при наличии), в личном кабинете на сайте Банка Покупателя или обратившись для совершения операции в отделение Банка Покупателя. Порядок совершения online-оплаты с использованием банковской карты или безналичного перевода денежных средств с расчетного счета Покупателя определяется Банком Покупателя;

- оплаты товара наличными денежными средствами при получении Товара в Пункте выдачи Заказа Покупателю;

- безналичной оплаты Товара банковской картой в Пункте выдачи Товара Покупателю;

- полной (частичной) оплаты Товара за счет привлечения кредитных средств.

4.2. Цена на каждую единицу Товара, указанная на сайте на сайте и/или в социальных сетях, носит информационный характер. Точная цена на каждую единицу Товара, а равно и цена за Доставку товара и Дополнительные услуги, подлежащие оплате Продавцу, определяются при оформлении Покупателем Заказа в порядке настоящих Правил.

4.3. Продавец вправе в любой момент изменить цену Товара, указанную на сайте и/или в социальных сетях, без отдельного уведомления Покупателя.

4.4. Настоящим Покупатель и Продавец выразили обоюдное согласие, что Продавец не предоставляет Покупателю счета-фактуры при реализации Продавцом товаров (работ, услуг), что соответствует положениям Налогового кодекса РФ (ст.143, п.1 ч.3 ст. 169 Налогового кодекса РФ).

4.5. Отсутствие подтвержденной Банком Продавца оплаты Покупателя за Товар является основанием для отказа Продавца от выдачи Заказа Покупателю при любом способе выборки (получения) Товара.

 

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Условия осуществления Доставки Товара, в том числе, срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом для каждого Покупателя, исходя из удаленности места доставки и габаритов Товара, и доводятся до сведения Покупателя при оформлении Покупателем Заказа в порядке настоящих Правил.

5.2. Доставка товара Покупателю осуществляется по адресу, в дату и время, согласованные между Продавцом и Покупателем, при оформлении последним Заказа. Доставка осуществляется до адреса, указанного Покупателем на указанных ниже условиях:

5.2.1. Доставка Товара осуществляется до дома (подъезда), согласно адресу, указанному Покупателем.

5.2.2. Доставка Товара не включает в себя занос в помещение, подъем на этаж (в квартиру).

5.3. Доставка товара до Пункта выдачи Заказа Покупателю осуществляется до адреса Пункта выдачи заказа Продавца, выбранного Покупателем.

5.3.1. Получение Заказа Покупателем в Пункте выдачи Заказа должно быть произведено в течение 2х календарных дней с момента получения Покупателем соответствующего подтверждения от Пункта выдачи Заказа о доставке Заказа Покупателя в Пункт выдачи Заказа.

5.4. Продавец информирует Покупателя, что услуги по Доставке Товаров в порядке пунктов 5.2. и 5.3. Правил оказываются Покупателю следующими лицами по усмотрению Продавца:

- ООО «Регион-Медиа», ОГРН 1135256002100, ИНН 5256119117, КПП 526101001, адрес: 603137, Нижегородская область, г.Нижний Новгород, пр-кт Гагарина, д. 121Д.

5.4.1. Продавец вправе в любой момент изменить перечень компаний, оказывающих услуги по Доставке. Продавец информирует Покупателей об изменениях путем размещения новой редакции Правил на сайте www.unikor.lada.ru/.

5.5. В случае отсутствия Покупателя или Получателя по адресу доставки в согласованные даты и время, сотрудники Службы доставки ожидают в течение 30 (тридцати) минут, после чего составляют односторонний Акт о неполучении товара Покупателем и уезжают, оставляя уведомление на двери квартиры (дома) Покупателя или в ином подобном месте об отсутствии Покупателя.

5.6. Неполучение Товара Покупателем или Получателем в установленный для Получения Товара срок, в том числе по причине отсутствия Покупателя или Получателя по адресу доставки в согласованные дату и время, либо в случае отказа указанных лиц предъявить документы, подтверждающие их личность, либо в случае неявки в Пункт выдачи Заказа, означает отказ Покупателя от Товара по смыслу и на условиях п. 9.1.1 настоящих Правил. В этом случае последующая Доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости Доставки.

5.7. Доставка товара осуществляется Продавцом на территории Нижегородской области. За дополнительной информацией о зонах и условиях доставки, индивидуальных условиях доставки и по другим вопросам можно обратиться по Каналам связи, указанным на сайте и/или в социальных сетях Продавца.

6. САМОВЫВОЗ ТОВАРА

6.1. Условия вывоза Товара Покупателем, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя при оформлении Покупателем Заказа.

6.2. Выдача Товара Покупателю возможна после получения Покупателем подтверждения от Пункта выдачи Заказа, выбранного Покупателем, о поступлении Заказа Покупателя в Пункт выдачи Заказа и оплаты Товара Покупателем. Уведомление Покупателя осуществляется по Каналам связи с Покупателем, определенным Покупателем при формировании Заказа.

6.3. В случае если Товар не был востребован Покупателем или Получателем в течение двух календарных дней, Заказ подлежит аннулированию, а уплаченные денежные средства – возврату Покупателю в соответствии с условиями, описанными в разделе 9 настоящих Правил.

6.4. Самовывоз Товара Покупателем без взимания Продавцом какой-либо платы доступен силами Покупателя или Получателя из Пунктов выдачи Заказа Продавца:

- Пункт выдачи Заказа Юникор (Дзержинск): Нижегородская область, г. Дзержинск, пр-кт Ленина, д. 107Б;

- Пункт выдачи Заказа Юникор (Нижний Новгород): Нижегородская область, г. Нижний Новгород, пр-кт Гагарина 121Д

 

7. СДАЧА–ПРИЕМКА ТОВАРА

7.1. Покупатель (Получатель) осуществляет приемку Товара по количеству и качеству в момент передачи Товара от Продавца к Покупателю. При приемке Товара Покупатель (Получатель) должны проверить комплектность, работоспособность и отсутствие механических повреждений Товара.

В отсутствие претензий Покупатель или Получатель должны подписать соответствующий документ о сдаче-приемке Товара без комментариев или при наличии претензий сделать в этом документе соответствующий комментарий.

7.2. В момент получения Товара Покупатель получает следующую информацию в письменном виде на русском языке:

- Документы о подтверждении Заказа с перечнем заказанных Товаров, Дополнительных услуг и их ценой в рублях;

- Сведения об основных потребительских свойствах Товара;

- Сведения о гарантийном сроке, если применимо;

- Правила и условия эффективного и безопасного использования Товара;

- Сведения о сроке службы или сроке годности Товара;

- Информация об энергетической эффективности Товара, если применимо;

- Настоящие Правила, содержащие, в том числе, информацию о месте нахождения (адресе), фирменном наименовании (наименовании) Продавца, месте нахождении организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание Товаров, для импортного товара – наименование страны происхождения Товара, сведения о правилах продажи Товаров и условиях их приобретения, сведения о лицах, выполняющих Доставку товара, информацию, предусмотренную п.п.21 и 32 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612;

- Заказ на Доставку, подтверждающий сдачу-приемку Товара по количеству мест в упаковке от Службы доставки до Покупателя.

Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

7.3. Риски случайной гибели или порчи Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Пунктом выдачи/Службой доставки Товара Покупателю (Получателю) в месте передачи Товара, и подписания указанными лицами документов о подтверждении Заказа с перечнем заказанных Товаров, Дополнительных услуг и их ценой в рублях и о передаче товара от Продавца Покупателю.

7.4. Во избежание случаев злоупотреблений и(или) мошенничества при передаче Покупателю или Получателю оплаченного Товара указанные лица должны предъявить сотруднику Службы доставки/Пункта выдачи документ, удостоверяющий их личность, дополнительно - документ, удостоверяющий соответствующие полномочия Получателя. Кроме того, сотрудник Службы доставки/Пункта выдачи вправе требовать Покупателя (Получателя) предъявить документ об оплате Товара и провести проверку совершенной по данному документу операции. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и Получателя и обеспечивает предоставление такой гарантии привлекаемыми Продавцом третьими лицами (раздел 13 настоящих Правил).

 

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

8.1. По заказу Покупателя Продавец оказывает Дополнительные услуги, сопутствующие товару и его использованию по назначению услуги.

8.2. О возможности оказания Дополнительных услуг необходимо уточнять при оформлении Заказа.

8.3. Дополнительные услуги могут быть заказаны Покупателем после формирования Заказа до его подтверждения от Продавца по Каналам связи, применимым сторонами при оформлении Заказа Товара.

8.4. Стоимость Дополнительных услуг не входит в цену Товара или цену Доставки, сообщается Покупателю при Подтверждении Заказа Товара и оплачивается Покупателем отдельно на условиях раздела 4 настоящих Правил.

 

9. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

9.1. Покупатель не вправе отказаться от товара, надлежащего качества, включенного в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1988 .

9.1.1. Автомобили включены в перечень Товаров по п. 1 настоящих Правил.

9.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, не относящимся к Товарам, поименованным в п. 9.1.1. в следующие сроки:

9.2.1. В любое время до передачи Товара Покупателю или Получателю. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Товара до передачи Товара Продавец не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования возвращает сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором. При этом если Покупатель отказался от Товара до его передачи со склада Продавца в Службу доставки, Продавец не удерживает из возвращаемой суммы расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара. Если Покупатель отказался от Товара после его передачи со склада Продавца в Службу доставки, Продавец вправе удержать из возвращаемой суммы расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

9.2.2. В течение 7 (семи) дней после передачи Товара Покупателю или Получателю. В случае отказа Покупателя от Товара после передачи Товара Покупателю Продавец не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и получения Продавцом возвращаемого Товара, возвращает сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором. При этом Продавец вправе удержать из возвращаемой суммы расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

9.3. Отказ от Товара возможен на основании обращения Покупателя по Каналам связи, применимым сторонами при оформлении Заказа. Отказ от Товара также возможен в Автосалоне Продавца в часы работы Автосалона в соответствии с условиями п.п. 9.2.2 настоящих Правил.

9.4. Отказ от Товара надлежащего качества возможен при условии, если он не был в употреблении, сохранен его внешний (товарный) вид и потребительские свойства, Товар находится в полной комплектации, имеется в наличие документ, подтверждающий факт покупки, либо иные доказательства, подтверждающие факт покупки Товара у Продавца. Дополнительно Продавец вправе запросить у Покупателя фотографии Товара с разных ракурсов, чтобы убедится, что вышеуказанные условия соблюдены. Фотографии должны соответствовать следующим техническим требованиям: формат файла .JPG, разрешение камеры не менее 2 мегапикселей, размер файла не менее 400 Кб и не более 10 Мб.

9.5. Покупатель обязуется вернуть Продавцу Товар, в отношении которого Покупатель заявил отказ и желает возвратить уплаченную за Товар стоимость. Факт осуществления возврата Товара подтверждается актом о возврате Товара, подписываемым Продавцом или Службой доставки и Покупателем.

9.6. В случае если обратная Доставка возвращаемого Товара осуществляется Службой доставки Продавца, Покупатель при передаче Товара обязуется следовать инструкциям сотрудника Службы доставки, в частности позволить сотруднику осмотреть Товар и подписать со стороны Покупателя акт о возврате Товара. При несоблюдении Покупателем указанных условий сотрудник Службы Доставки вправе отказать в обратной Доставке возвращаемого Товара.

9.7. Решение о возврате Покупателю ранее уплаченной стоимости возвращенного Товара надлежащего качества принимается Продавцом после осмотра Товара непосредственно Продавцом. Если в ходе осмотра Продавец обнаружит повреждения или следы использования возвращенного Товара надлежащего качества, Продавец вправе, в зависимости от степени износа Товара, вернуть его стоимость за вычетом стоимости износа или полностью отказать в возврате Покупателю уплаченной стоимости Товара.

9.8. В случае если после осмотра возвращенного Товара Продавец примет решение об отказе в возврате уплаченной стоимости Товара надлежащего качества, Покупатель обязуется самостоятельно забрать Товар из Автосалона Продавца, где производился осмотр Товара. Хранение Товара, который должен самостоятельно забрать Покупатель, осуществляется в соответствующем Автосалоне Продавца в течение 30 календарных дней с даты принятия Продавцом решения об отказе в возврате уплаченной стоимости Товара. По истечении указанного срока хранения Товар может быть передан силами Продавца на ответственное хранение за счет Покупателя. За хранение доставку на ответственное хранение указанного Товара может взиматься отдельная плата. Дополнительную информацию можно получить в соответствующем Автосалоне Продавца или по Каналам связи Продавца, указанным на Сайте.

9.9. При возврате суммы предварительной оплаты за Заказ, внесенной Покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

9.10. Способ возврата денежной суммы, оплаченной за Заказ, определяется в соответствии со способом его первоначальной оплаты. Таким образом, при оплате Товара банковской картой в случае последующего отказа от Товара денежные средства будут возвращены Покупателю на счет той же банковской карты.

9.11. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

 

10. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

10.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, может не позднее 15 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.

10.2. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе в пределах гарантийного срока на Товар или в пределах 2 лет с момента покупки, если гарантийный срок не установлен, предъявить Продавцу требования в отношении недостатков Товара.

10.3. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

10.4. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в п. 10.3 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи Товара и потребовать возврата уплаченной за Заказ суммы.

10.4.1. В отношении технически сложных Товаров ненадлежащего качества вышеуказанные требования Покупателя подлежат удовлетворению в 15-дневный срок с момента приобретения Товара. По истечении 15-дневного срока, только в случаях:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями) сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

10.5. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

10.6. В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества Покупатель должен сообщить об этом Продавцу одним из способов, указанных в п. 12.3 настоящих Правил.

10.7. Решение об удовлетворении требования об отказе от Товара ненадлежащего качества и возврате Покупателю уплаченной стоимости Товара принимается Продавцом после осмотра Товара и проверки качества Товара непосредственно Продавцом. Если в ходе осмотра Продавец обнаружит, что неисправности Товара являются следствием нарушения правил эксплуатации Товара или внешних воздействий на Товар, Продавец вправе отказать в возврате Покупателю уплаченной стоимости Товара.

10.8. В случае если после осмотра возвращенного Товара Продавец примет решение об отказе в возврате уплаченной стоимости Товара надлежащего качества, Покупатель обязуется самостоятельно забрать Товар из Автосалона Продавца, где производился осмотр Товара. Хранение Товара, который должен самостоятельно забрать Покупатель, осуществляется в соответствующем Автосалоне Продавца в течение 30 календарных дней с даты принятия Продавцом решения об отказе в возврате уплаченной стоимости Товара. По истечении указанного срока хранения Товар может быть передан силами Продавца на ответственное хранение за счет Покупателя. За хранение доставку на ответственное хранение указанного Товара может взиматься отдельная плата. Дополнительную информацию можно получить в соответствующем Автосалоне Продавца или по Каналам связи Продавца, указанным на Сайте.

10.9. В случае признания отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества, Продавец не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии возврата Покупателем Товара Продавцу, возвращает Покупателю стоимость Товара и стоимость услуги по Доставке товара до Покупателя.

 

11. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ. СРОК СЛУЖБЫ, СРОК ГОДНОСТИ, ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ

11.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение установленного гарантийного срока.

11.2. Гарантийный срок на Товар исчисляется с момента передачи Товара Покупателю или Получателю.

11.3. Гарантийный срок на Товар, срок службы, срок годности (если применимо) указаны на Сайте и дополнительно сообщаются Покупателю в соответствии с п. 7.2 настоящих Правил.

11.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством РФ.

11.5. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 (двух) лет со дня передачи его Покупателю или Получателю.

 

12. ПРЕТЕНЗИИ ПОКУПАТЕЛЕЙ

12.1. В случае наличия у Покупателя претензий относительно количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки переданного Товара Покупатель должен известить Продавца об этих претензиях в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ.

12.2. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за Товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о Товаре, подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования при условии возврата Продавцу Товара, в отношении которого заявлена претензия. Ответ Продавца на претензию направляется Покупателю на указанный им адрес.

12.3. Претензии Покупателей передаются Продавцу Покупателем одним из следующих способов по выбору Покупателя:

- посредством направления Покупателем Претензии ценным письмом с описью вложений по адресу места нахождения Автосалона.

 

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

13.1. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми актами законодательства Российской Федерации, а также Положением об обработке и защите персональных данных, расположенном на сайте.

13.2. В частности, Продавец при обработке персональных данных Покупателя и Получателя обеспечивает принятие необходимые правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространению. Если лицо каким-либо образом взаимодействует с Продавцом, в частности (не ограничиваясь) через Сайт и/или путем личного обращения в Автосалоне Продавца и/или лицо не отозвало согласие на обработку своих персональных данных, лицо соглашается с действующей в это время редакцией вышеуказанного Положения, в том числе предоставляет согласие на обработку своих данных в соответствии с разделом 7 Положения.

 

14. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ, ИНЫХ ЛИЦАХ

Общество с ограниченной ответственностью «Юникор»

Юридический адрес: 606016, Нижегородская область, город Дзержинск, проспект Ленина, дом 107, корпус Б, офис 1.

ИНН 5249076286, ОГРН 1055216522525

Организация, уполномоченная изготовителем на принятие претензий от покупателей к изготовителю: Общество с ограниченной ответственностью «Юникор», 606016, Нижегородская область, город Дзержинск, проспект Ленина, дом 107, корпус Б, офис 1, ИНН 5249076286, ОГРН 1055216522525

Организации, уполномоченные на техническое обслуживание автомобилей LADA:

- ООО «Юникор», 606016, Нижегородская область, город Дзержинск, проспект Ленина, дом 107, корпус Б, офис 1., ИНН 5249076286, ОГРН 1055216522525;

- Любые иные организации, рекомендованные АО «АВТОВАЗ», АО «Лада-Запад-ТЛТ», информация о которых размещена в сервисной книжке на автомобиль.